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风雨十年路,一场征程的新开始!

2021-06-18 13:10:53 21626 聚信汇智知识产权 聚信汇智知识产权

风雨十年路,一场征程的新开始!

                       —写于聚信汇智成立十周年

今天欧亚传媒的李总,赠我一幅字:“客户立场,专家视野”,承蒙厚爱,诚惶诚恐,然而于我却也心有戚戚焉。

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时间拉回到十年前,也就是2011年的5月,适值中国入世十周年,聚信汇智知识产权正式创立于海滨城市青岛,从默默无闻,到小有名气,从偏居一隅,到立足全国,聚信汇智的成长史,我认为也是一段奋斗史。

公司成立之初,公司面积不过三十多平,员工不过两三人,业务一个月不过四五件,不敢奢想发展壮大,只想满足温饱就已经足够,但是在这样的困难和压力下,“跟客户站在一起,与客户的利益一致”却是聚信汇智全体成员坚持的一个朴素念头,不敢说能完成客户的每一件委托,但我们对每一件业务都会全力以赴。

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当然,聚信汇智的客户也是可爱的,受制于各种因素,我们的申报工作也不总是一帆风顺,但是我们的客户却总选择不离不弃,偶有离开,也少有恶语相向,因为他们知道失败的因素有很多种,但没有一种原因是我们蓄意而为,坑骗他们。这也是我所理解的“客户立场”。

跨入新的历史进程,现在的知识产权服务工作,早已不是当年以拿到证书为最终目的的时代,为了适应这种变化,聚信汇智的每个成员也在不断地学习、提升自我能力,“不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层”,专业的高度,往往决定了服务的层次,我们希望成为每一位客户的“望眼”,不局限于客户的目前业务,而是为他们在企业发展过程中的多层次、多领域展开谋划,用最优的专业方案,去解决用客户最棘手的问题。

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跑堂的小二,永远理解不了食客对于美食的渴望,专业的大厨,才能从根本上满足美食家苛刻的要求,这也是我所理解的“专家视野”。

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风雨十年路,一场征程又要重新开始,我们深知这十年来,聚信汇智虽然有一些成绩,但是相比于行业巨头,聚信汇智依然还很弱小,还有很多不足,但是“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,坚守初心,不忘来路,一切困难都不会成为不可逾越的江海。

李总赠我这幅字“客户立场,专家视野”,下一个十年,再拾起重读,相信必是另一番心境。

【作者:于建 】

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